为用户排忧急用户之急

【 字号     作者: 来源: 发布时间:2018-03-12

    近日,美城阳光用户代表将两面锦旗送往我司红花岗二次供水服务部,以表达感激之情,并高度赞扬了我司急用户之急、服务热情周到的工作态度。

    因历史遗留问题,美城阳光小区16、17号楼原100多户一直没有正常供水,只能从一期两户居民家中搭接使用,导致这两户的抄表量巨大,并因此产生了阶梯水费。该小区业主多数是进城务工人员,经济负担较重,希望能酌情减免。在了解情况后,我司红花岗二次供水服务部工作人员不敢怠慢,立即核实并向公司领导进行了汇报。

    本着“不忘初心,牢记使命,全心全意为人民服务”的宗旨,我司最终做出按户数核定该两栋楼的用水总量,按总量据实核定当月水费的决定,解决了该小区用户的燃眉之急。


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